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地板企业的服务水平是提升品牌力量关键

时间 2017-04-10 17:00:07阅读 1

  现如今,不管是各大媒体、业内专家,还是普通的消费者,不管是地板等家居行业,还是其他别的行业,大家都在强调“品牌消费”。对此,地板企业在发展方针上也在不断强调向品牌靠拢,并在地板品牌的推广力度上越来越大。然而,想成就一线品牌地位,只靠品牌推广是远远不够的,做好产品和服务才是实现品牌价值的重要前提。

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  生产消费者认可地板产品 占领市场高地

  伴随着地板行业产品同质化现象的愈演愈烈,企业更要明确自身的核心内涵,同样的产品,通过提供产品附加值以及传递的不同的价值观,突出品牌所独有的个性、内涵以及价值观,逐渐被消费者认同,从而占领市场高地。

  地板企业在大力推广地板品牌阶段,如果产品质量跟不上,地板款式不符合国际市场等问题突出,必会给企业的发展带来风险,一旦出现比较大的问题,地板企业的发展之路就会被阻碍,更别说会把品牌价值做到很大化。

  地板企业的服务水平是提升品牌力量关键

  体现地板企业服务水平主要有三个方面,经销商服务、地板市场销售服务以及售后服务。服务能力的强弱会影响客户对地板企业品牌的价值判断,要实现品牌价值很大化,不断提升服务能力水平是关键。

  经销商服务:如今是地板发展的稳定期,各地板企业都有各自的市场,在产品大同小异的情况下,清晰的市场运作思路是经销商想要看到的。品类细分的地板企业规模不用很大,经销商的压力也减小了,以前地板企业的做法是将库存压力放在经销商那里,现在要提供思路、工具和经销商共同面对问题。

  地板终端销售服务:针对目前的地板市场状况,地板企业打造品牌需要销售去支持,而产品的销售则要依靠终端去突破。地板企业要做好打持久战的准备,不能硬碰硬需找好武器,利用电子产品和网络工具进行推广宣传,引流消费者。

  地板售后服务:消费者在木地板选购时只重视木地板的质量而不重视售后服务,那么在日后的使用中一旦出现问题就有可能会出现投诉无门的情况,所有的问题都得自己承担。如果这个时候有一个好的售后服务,那么消费者对该地板品牌就会印象深刻,并自然的成为消费群体里的品牌传播器。

  为提升地板企业实力,不仅要求地板重视品牌推广,还要求企业更加关注对客户的服务能力。在残酷竞争的地板市场环境中,能够坚持产品品质、服务、品牌良好化的企业,才有可能成为国内地板企业的“领跑者”。

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