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售后服务掣肘 定制橱柜抢占市场有难度

售后服务掣肘 定制橱柜抢占市场有难度。目前橱柜定制的流程可归结为“上门量尺寸+橱柜配套设计+配送安装+售后启动”。据了解,首先是橱柜定制企业派人上门测量房屋尺寸,然后设计师出第一稿设计图,与顾客沟通、修改,然后进行二次测量,将设计做得更精准,再确定方案,最后生产完成,物流部门配送安装师傅上门安装。而所有环节出现的遗漏都会在售后环节显现出来——最让人头疼的问题出现了,一旦出现售后问题,开支就会陡然上升,甚至导致亏本。

小家电规模稳步增长 智能厨电成推动力

小家电规模稳步增长 智能厨电成推动力。随着居民收入水平的提高以及消费行为习惯的改变,家庭对小家电的购买频率和拥有量逐渐增多,随着居民对生活品质要求的不断提高,以“灵巧、便利、安全”为导向的小家电逐渐走入中国家庭,小家电的市场规模也稳步增长。根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国小家电行业产销需求与投资预测分析报告》的数据显示,2013年,中国小家电市场实现销售收入2955.50亿元,同比增长12.78%。

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